Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026 (2026-09-29)

Datenschutzerklärung für Nahtart

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten im Onlineshop Nahtart unter nahtart.shop verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Nahtart ist ein unabhängiger Multimarken-Fachhandel für Slow-Fashion-Capsule für Damen mit passender Kaufberatung, gegründet im Jahr 2019. Als unabhängiger Fachhändler bündeln wir AYANI, Langerchen, KML Collection, Caspar und Bolot zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir versprechen verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Ihre Anfrage.

1. Wer ist verantwortlich?

Storefront: Nahtart, Weberstraße 27, 45127 Essen, Deutschland

Operativ betreibende Gesellschaft: Weberkontor Handelsgesellschaft mbH

Die Weberkontor Handelsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenbetreuung für kuratierte Mode verantwortet. Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und redaktionelle Inhalte.

Zu den operativen Verantwortlichkeiten gehören der operative Betrieb der Storefront sowie die Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Serviceprozessen, sowie die Funktion als zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen mit Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche.

Für Fragen zum Datenschutz ist die Gesellschaft gemeinsam mit dem Shopbetreiber für die Verarbeitung Ihrer Kundendaten im Rahmen von Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Kundenbetreuung verantwortlich.

2. Welche Daten Sie uns mitteilen

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie:

• ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen: Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben, Liefer- und Rechnungsadresse;
• eine Bestellung aufgeben: ausgewählte Artikel, Mengen, Größen, Gutscheincode, zum Beispiel NAHTART15, Rechnungsbetrag in EUR;
• uns kontaktieren: Betreff und kurze Beschreibung des Anliegens, Bestellnummer sofern vorhanden, sowie beigefügte Fotos etwa bei Größen- oder Qualitätsfragen;
• sich zu Service- oder Kaufberatung anmelden oder Anfragen stellen: Beratungspräferenzen und Korrespondenzinhalte;
• eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung oder eine Gewährleistungsanfrage nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben stellen: Rückgabegrund, Bank- oder Rückerstattungsdetails soweit erforderlich.

3. Automatisch erfasste Informationen

Bei der Nutzung von nahtart.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:

• Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellung (Deutsch);
• IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Klickpfade;
• Referrer-URL, Sitzungs-IDs, Warenkorbstatus und Checkout-Fortschritt;
• Fehlerprotokolle und Sicherheitsereignisse zur Missbrauchsabwehr.

Diese Daten werden getrennt von Ihren Bestelldaten ausgewertet und lassen ohne zusätzliche Informationen in der Regel keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person zu.

4. Transaktions- und Supportunterlagen

Zur Abwicklung und Dokumentation bewahren wir kaufbezogene Unterlagen auf:

• Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten einschließlich Versandart: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €;
• Lieferstatus, Sendungsnummern und Zustellnachweise;
• Rückgabe- und Erstattungsvorgänge innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung;
• Support-Tickets mit Eingangsbestätigung, Vorgangsnummer, Klärungs- oder Weiterleitungsvermerken und Statusauskünften zu Bestellung, Lieferung und Rückgabe anhand der hinterlegten Kaufdetails;
• Korrespondenz mit unserem Kundensupport per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf sowie mit der Fachstelle für rechtliche und datenschutzbezogene Anliegen.

5. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für festgelegte, nachvollziehbare Zwecke:

• Vertragsabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung und Rückgaben;
• Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen vor und nach dem Kauf, Kaufberatung zur Slow-Fashion-Capsule für Damen, Klärung von Liefer- oder Rückgabeanliegen;
• Qualität und Sicherheit: Pflege von Produktinformationen, Serviceprozessen, Fehlerbehebung und Missbrauchsprävention;
• Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steuer- und Gewährleistungspflichten, Nachweis von Widerruf und Rückgaben;
• Verbesserung des Angebots: anonymisierte oder aggregierte Auswertung von Nutzung und Sortimentsnachfrage.

Eine werbliche Nutzung erfolgt nur, soweit Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist und Sie nicht widersprochen haben.

6. Dienstleister und Datenweitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Versand- und Logistikpartner für Zustellung und Retourenabwicklung;
• IT-Hosting, Shop-Plattform, E-Mail- und Ticketsysteme zur Erfassung und Eingangsbestätigung von Anfragen;
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Kreditkarten und PayPal (siehe Abschnitt 7);
• Steuerberater, Buchhaltung und Rechtsberatung im Rahmen gesetzlicher Pflichten;
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Alle Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt, auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und erhalten nur die für ihren Auftrag erforderlichen Daten. Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:

• Bei Kreditkartenzahlung werden Karteninhabername, Kartenart, Prüfziffern in verschlüsselter Form sowie Transaktionsbetrag in EUR und Autorisierungskennung an den Karten- und Zahlungsabwickler übermittelt.
• Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Dabei werden Bestellnummer, Betrag, Währung und Lieferadresse übertragen. Für die dortige Datenverarbeitung gelten die Datenschutzhinweise von PayPal.

Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern im Klartext. Gutscheincodes wie NAHTART15 werden nur zur Prüfung der Berechtigung, Berechnung des Rabatts von 15 % auf berechtigte Artikel und zur Missbrauchskontrolle verarbeitet.

8. Cookies und ähnliche Technologien

nahtart.shop verwendet Cookies und ähnliche Speichertechnologien:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheits- und Lastverteilung, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl;
• Funktionale Cookies: Spracheinstellung Deutsch, Währung EUR, zuletzt angesehene Artikel und Beratungsinhalte;
• Statistik-Cookies nur mit Einwilligung: pseudonymisierte Reichweitenmessung zur Verbesserung von Sortiment und Serviceprozessen.

Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. In diesem Fall sind Warenkorb, Anmeldung und Checkout möglicherweise nur eingeschränkt nutzbar. Über ein Consent-Banner können Sie Ihre Einwilligung jederzeit erteilen oder widerrufen.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkung nach Fachbereichen, Protokollierung von Zugriffen, regelmäßige Aktualisierungen und Datensicherungen. Support-Anfragen werden mit Vorgangsnummer erfasst und gezielt an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet, um unbefugte Einsicht zu vermeiden. Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail beachten Sie bitte, dass Sie keine besonders sensiblen Daten wie vollständige Zahlungsdaten unaufgefordert mitsenden.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsbelege entsprechend handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten;
• Support- und Rückgabevorgänge einschließlich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Nachweisführung und Gewährleistungsbearbeitung nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben;
• Protokoll- und Sicherheitsdaten in der Regel kurzfristig, soweit keine längere Speicherung zur Aufklärung von Missbrauch erforderlich ist;
• Einwilligungen und Widersprüche, zum Beispiel zu Cookies und Werbung, bis zum Widerruf zuzüglich Nachweispflicht.

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf Vertrag oder Einwilligung beruht;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung;
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft, etwa für Statistik-Cookies.

Zur Ausübung genügt eine E-Mail an support@nahtart.shop oder an die unten genannte Fachstelle für Datenschutz. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer bei vertragsbezogenen Fragen sowie Ihr konkretes Anliegen mit Datumsangabe, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Hinweise für Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Kundinnen und Kunden. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Berechtigung. Sollten Sie feststellen, dass ein Kind uns ohne Zustimmung Daten übermittelt hat, informieren Sie uns bitte, damit wir die Daten löschen.

13. Kontakt und Fachstelle für Recht und Datenschutz

Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar:

• Allgemeiner Support: support@nahtart.shop — erste Anlaufstelle für alle Anliegen mit Zuordnung an den passenden Fachbereich, Statusauskünfte zu Bestellung, Lieferung und Rückgabe anhand der hinterlegten Kaufdetails. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Betreff und kurze Beschreibung des Anliegens. Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder gezielte Weiterleitung mit Vorgangsnummer. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
• Fachstelle Recht und Datenschutz: recht@nahtart.shop — zuständig für Anliegen zu Bestellbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Impressumsangaben. Ablauf: Sachverhaltsaufnahme und rechtliche Einordnung, schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die jeweils geltende Shopregelung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Postanschrift: Nahtart, Weberstraße 27, 45127 Essen, Deutschland

Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Liefer- oder Rückgabeanliegen werden priorisiert. Eskalationen werden an den After-Sales-Bereich weitergeleitet.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceprozesse, Zahlungsarten oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf nahtart.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, weisen wir vorab in geeigneter Form, etwa per E-Mail oder Hinweis im Shop, darauf hin.